Manuale completo · stampabile

MHE Intelligence

Tutta la guida dell'app in un unico documento: agenda, clienti, preventivi, team, cloud e assistenza.

https://app.mheintelligence.com

Assistenza

Per accesso, cloud, installazione o uso dell'app:

supporto@mheintelligence.com

In app: Impostazioni → Assistenza apre la mail con dati già compilati.

Introduzione

MHE Intelligence è il quaderno del salone: agenda, clienti, listino, magazzino, preventivi. Con cloud i dati si allineano tra più dispositivi con la stessa email.

Barra in basso

Voce	Cosa fa
Agenda	Calendario e appuntamenti
Clienti	Rubrica e schede
Preventivi	Documenti PDF/WhatsApp (Pro)
Stats	Statistiche (Pro)
Altro	Listino, magazzino, richiami, guida, impostazioni

Regole: salvataggio automatico sul telefono; WhatsApp preparato ma inviato da te; anteprima preventivo senza numero; PDF/WhatsApp assegnano il progressivo.

Icona sul telefono

iPhone (Safari)

Apri app.mheintelligence.com in Safari.

Condividi → Aggiungi a Home.

Android (Chrome)

Apri il sito in Chrome.

Menu ⋮ → Aggiungi a schermata Home o Installa app.

Accesso e registrazione

Apri l'app dall'icona o dal sito.

Prima volta: Registrati con email, password e nome attività.

Già registrata: Accedi con la stessa email e password.

Password dimenticata? Usa il link in schermata; controlla Spam. Il link deve aprire app.mheintelligence.com.

Primi passi (ordine consigliato)

Impostazioni → Profilo — nome salone, prefisso +39, nome operatore.

Altro → Listino — servizi con prezzo e durata.

Agenda — giorno → Nuovo appuntamento → cliente → salva.

Clienti — apri scheda, storico e note.

Impostazioni → Dati — scarica backup JSON.

Piani Base, Pro e Team

In Altro → Account vedi il piano attivo.

Base — agenda, clienti, listino; storico cliente limitato.
Pro — preventivi, statistiche, storico completo, strumenti titolare (import).
Team — come Pro + persone/risorse in agenda, controllo sovrapposizioni, sezione Team in profilo.

Se un menu non compare, di solito è il piano o il ruolo (titolare vs staff), non un bug.

Preventivi

Scheda Preventivi in basso (piano Pro).

Cliente dalla rubrica o dati manuali. Nuovo preventivo azzera la bozza.

Aggiungi righe da listino/magazzino; IVA solo dove serve; controlla totali.

Anteprima senza numero. PDF o WhatsApp assegnano il progressivo e vanno in archivio.

Intestazione PDF: ragione sociale, regime, indirizzo, logo in fondo alla scheda.

Agenda e promemoria

Tocca la data nel calendario.

Nuovo appuntamento: cliente o ospite, servizi, note.

Ora inizio; durata dal listino per fine prevista. Piano Team: scegli risorsa.

Se la risorsa è già occupata, l'app chiede conferma: puoi avere due appuntamenti sovrapposti se confermi.

Tocca un appuntamento per modificarlo o eliminarlo (secondo permessi).

Promemoria WhatsApp: in Agenda compare «Domani» (circa 24h) e, se attivo, promemoria a 7 giorni (giorni anticipo configurabili in Impostazioni). Tu apri WhatsApp e invii: l'app non manda da sola.

Team (solo piano Team)

Senza piano Team la sezione non compare in Impostazioni → Profilo.

Solo il titolare aggiunge persone e orari.

Per ogni persona: nome, turno predefinito, giorni lavorativi; «Orari diversi per giorno» per eccezioni.

In agenda assegna la risorsa a ogni appuntamento.

Sovrapposizione consentita con avviso prima del salvataggio.

Rubrica clienti

Cerca per nome o telefono; apri la scheda per note, storico, richiami. Da agenda puoi creare contatto da ospite.

Listino e magazzino

Altro → Listino: prezzi, durata (agenda), cicli richiamo.

Altro → Magazzino: quantità e costi; il titolare può importare CSV.

Richiami

Altro → Richiami. L'app non invia messaggi automatici.

Da contattare adesso — clienti «maturi» per richiamo.
In arrivo — prossimi richiami.

Dopo il contatto, aggiorna note o appuntamento così l'elenco resta affidabile.

Backup, cloud e account

Impostazioni → Dati: scarica spesso backup JSON.

Impostazioni → Cloud: attiva sync; usa Sincronizza ora se i telefoni divergono.

Altro → Account: email, ruolo, piano Base/Pro/Team.

Statistiche

Scheda Stats (piano Pro): numeri sintetici sull'attività. Riepilogo rapido per il titolare, non sostituisce il commercialista.

Assistente Intelligence

Pulsante lampadina in basso a destra. Puoi chiedere in italiano, ad esempio «domani ho appuntamenti?» o «chi devo richiamare?».

Risponde con testo; non invia WhatsApp né elimina dati da solo.
Con Assistente AI cloud attivo in Impostazioni, le risposte possono usare un riassunto sicuro di agenda e clienti.
Se il cloud non risponde, l'app usa i dati locali quando possibile.

Messaggi WhatsApp (impostazioni)

Impostazioni → Messaggi: modelli per conferma, promemoria (domani e 7 giorni), richiami, messaggio rapido. Segnaposto: nome cliente, data, ora.

Puoi attivare le card promemoria in Agenda e impostare i giorni di anticipo per il promemoria a 7 giorni.

Checklist lancio

Icona su iPhone/Android e login testato
Profilo salone e listino compilati
Primo appuntamento e prima scheda cliente
Backup JSON scaricato
Cloud attivo e sincronizzazione provata
Modelli WhatsApp personalizzati

Domande frequenti

Ho creato un appuntamento ma non lo vedo

Controlla il giorno nel calendario. Ricarica la pagina solo se la lista resta bloccata.

Perché chiede conferma sulla risorsa?

Quella persona ha già un appuntamento nella stessa fascia (piano Team). Confermando restano due impegni.

Non vedo Team in Impostazioni

Serve piano Team in Altro → Account. Solo il titolare modifica l'elenco.

Orari diversi per giorno

In Team: turno predefinito + «Orari diversi per giorno» per eccezioni (es. sabato mattina).

Due telefoni con dati diversi

Stessa email/password, cloud attivo, Sincronizza ora, poi ricarica.

Numero preventivo sbagliato

L'anteprima non assegna numeri; PDF/WhatsApp sì. Per correzioni segui le tue regole interne.

Ho paura di perdere tutto

Backup JSON spesso + cloud quando pronto.

Assistenza

Email:

supporto@mheintelligence.com

Dall'app: Impostazioni → Assistenza → Scrivi ad assistenza.

Indica nome salone, email di accesso e cosa non funziona.

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