1. Oggetto
I presenti termini regolano l’utilizzo dell’applicazione web «MHE Intelligence» (di seguito, l’App), messa a disposizione dall’operatore indicato al punto 2. L’App consente la gestione di agenda, clienti, listino, magazzino, preventivi, richiami, indicatori statistici, assistente Intelligence e funzioni accessorie per attività professionali.
2. Operatore del servizio
Il servizio è fornito da [Ragione sociale / Nome e cognome], con sede in [indirizzo], P. IVA / C.F. [●], email [supporto@dominio.it], PEC [●] (di seguito, il Fornitore).
3. Accettazione
L’utilizzo dell’App (inclusa la creazione di un account o l’accesso) implica l’accettazione dei presenti termini e dell’informativa privacy applicabile. Se non si accettano, non utilizzare l’App.
4. Account e credenziali
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. È obbligo segnalare immediatamente usi non autorizzati.
5. Contenuti e dati inseriti dall’utente
L’utente garantisce di avere il diritto di trattare i dati che inserisce (es. dati dei propri clienti). L’utente manleva il fornitore da pretese di terzi derivanti da un uso illecito o non autorizzato dell’App o da violazioni della normativa privacy da parte dell’utente, salvo dolo o colpa grave del fornitore.
6. Piano e pagamenti
L’App può essere offerta con piani gratuiti, prova, Base, Pro, Team o altri piani indicati nella pagina commerciale. Prezzi, IVA, durata, funzioni incluse, rinnovo e limiti sono quelli mostrati al momento dell’acquisto o nel contratto sottoscritto.
Se il pagamento è ricorrente, l’abbonamento si rinnova automaticamente salvo disdetta secondo le modalità indicate. I pagamenti possono essere gestiti da provider terzi (es. Stripe). Il mancato pagamento può comportare sospensione o limitazione dell’account, previo avviso ove ragionevolmente possibile.
7. Disponibilità e manutenzione
Il fornitore si impegna a mantenere l’App ragionevolmente disponibile, salvo interventi di manutenzione, cause di forza maggiore, disservizi dei provider terzi (hosting, connettività, database cloud) o circostanze al di fuori del controllo ragionevole del fornitore.
8. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il fornitore non è responsabile per:
- danni indiretti, perdita di profitto, perdita di dati non imputabile a dolo o colpa grave;
- interruzioni dovute a servizi di terzi (inclusi operatori di rete e piattaforme cloud);
- decisioni commerciali assunte sulla base dei dati visualizzati nell’App.
L’App non sostituisce consulenza legale, fiscale o contabile.
9. Assistente Intelligence e AI
L’assistente Intelligence fornisce suggerimenti operativi, riepiloghi, testi e analisi a supporto dell’utente. Le risposte possono essere generate localmente o tramite backend AI cloud, se configurato e abilitato dall’utente. L’assistente non sostituisce il giudizio professionale dell’utente e non deve essere usato per decisioni legali, fiscali, mediche o comunque sensibili senza verifica umana.
L’assistente può proporre azioni nell’app, ma le operazioni distruttive o sensibili (es. eliminazione dati, logout, cancellazione account, invio effettivo di messaggi) richiedono conferma manuale dell’utente.
10. Proprietà intellettuale
Software, interfaccia, marchi, loghi, testi, layout e materiali dell’App appartengono al Fornitore o ai rispettivi licenzianti. All’utente è concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare l’App secondo il piano sottoscritto.
11. Uso consentito
L’utente si impegna a non usare l’App per attività illecite, spam, scraping, reverse engineering, accessi non autorizzati, caricamento di contenuti dannosi, violazione di diritti di terzi o trattamento di dati senza adeguata base giuridica.
12. Sospensione e chiusura
Il Fornitore può sospendere o chiudere l’accesso in caso di violazione grave dei termini, mancato pagamento, rischio per la sicurezza, abusi, richieste delle autorità o uso che possa danneggiare il servizio. L’utente può cessare l’utilizzo e richiedere esportazione/cancellazione dati secondo le funzioni disponibili e l’informativa privacy.
13. Modifiche
I termini possono essere aggiornati. Le modifiche rilevanti possono essere comunicate tramite l’App o altri canali indicati. L’uso continuato dopo la pubblicazione può costituire accettazione, ove consentito dalla legge.
14. Legge applicabile e foro
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per utenti professionali, il foro competente è [Foro scelto], salvo norme inderogabili. Se l’utente è consumatore, restano salve le tutele e il foro previsti dalla normativa consumer applicabile.